IT-Systembetreuung
Als Spezialist für IT-Systembetreuung kümmern wir uns um Ihre IT-Systeme, Server und Arbeitsplätze sowie Serverdienste. Vom kleinen System bis hin zu komplexen Serverumgebungen gewährleisten wir Betrieb, Verfügbarkeit und Sicherheit.
Aktive Betreuung
Wir übernehmen für Ihr IT-System die komplette Betreuung – immer in enger Abstimmung mit Ihren Mitarbeitern. Dazu gehören u.a. strategische Maßnahmen, Monitoring, Desaster Recovery und Security Management sowie präventive Austausch- oder Ausbaumaßnahmen und Anwender-Support.
Reaktive Betreuung
Hier entscheiden Sie, wann Sie uns brauchen. Wir stehen 24*7 bereit, um auf Ihren Wunsch hin tätig zu werden – als Notfallkommando oder auch projektbezogen. Die Betriebsverantwortung liegt weiterhin bei Ihnen.
IT-Konzepte auf Mass
Maßgeschneiderte IT-Konzepte in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden sind konsequent auf die Anforderungen von Unternehmen ausgerichtet und haben das Ziel, den Betrieb auf operativer, organisatorischer, und konzeptioneller Ebene durch den effizienten Einsatz der IT nachhaltig zu optimieren.
Bei der Erstellung eines IT-Konzepts werden die Planung, Erbringung, Unterstützung und Effizienzsteigerung von IT-Serviceleistungen im Hinblick auf ihren Nutzen zur Erreichung der Geschäftsziele des jeweiligen Unternehmens betrachtet.
- Wie sehen die aktuellen Zustände und Konfigurationen aus?
- Welche Überprüfungen sind in welchen Abständen in welcher Form durchzuführen, damit der optimale Betrieb gewährleistet wird?
- Wer ist für was verantwortlich?
- Was ist bei Fehlern zu tun?
- Wie sind Daten / Applikationen zu sichern/zu archivieren?
- Wie sind Prozessänderungen vorzunehmen und zu integrieren?
- Wie sind ein Test- und Diagnose-System zu konzipieren?